Politica de rambursare
Politica de Returnare și Garanție
1. Condiții de returnare În conformitate cu legislația în vigoare, produsele achiziționate de pe site-ul nostru pot fi returnate în termen de 30 zile calendaristice de la data recepționării, cu condiția ca acestea să fie neutilizate, în starea inițială și ambalajul original nedeteriorat. Returnarea va fi efectuată numai pe baza prezentării unei dovezi valide de achiziție (factură sau bon fiscal). Orice returnare care nu respectă aceste condiții nu va fi acceptată.
2. Defecte apărute ulterior utilizării În cazul în care, după perioada de returnare sau după ce produsul a fost utilizat, acesta prezintă defecte datorate uzurii normale sau altor circumstanțe, politica noastră de returnare nu va mai fi aplicabilă. Cu toate acestea, în cadrul garanției oferite de Sempre Trim, vom lua măsuri pentru remedierea defectelor constatate printr-o reparație gratuită. În acest context, ne angajăm să depunem toate eforturile necesare pentru restabilirea funcționalității și aspectului inițial al produsului, fără costuri adiționale pentru client.
3. Garanție Produsele Sempre Trim sunt acoperite de o garanție limitată de 12 luni, în conformitate cu reglementările aplicabile privind protecția consumatorului. Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație, excluzând daunele cauzate de uzura normală, neglijență sau utilizarea necorespunzătoare. În cazul în care, în această perioadă, se constată un defect care face obiectul garanției, produsul va fi reparat fără costuri suplimentare pentru client. Pentru a beneficia de acest serviciu, clientul este obligat să furnizeze dovada achiziției și să notifice compania în termen rezonabil.
4. Excepții și limitări Garanția nu acoperă defecțiuni rezultate din factori externi, modificări neautorizate sau utilizare abuzivă. În plus, reparațiile efectuate de terți fără acordul nostru prealabil vor invalida garanția. După expirarea termenului de garanție, reparațiile vor putea fi efectuate contra cost.
Prin continuarea utilizării produselor Sempre Trim, acceptați și sunteți de acord cu termenii și condițiile stabilite în această politică de returnare și garanție.
